La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali durante la navigazione su selqentro.com, la creazione di un account, gli acquisti, i pagamenti, le consegne e le richieste di cancellazione, reso, rimborso o assistenza. Si rivolge ai visitatori, agli utenti registrati e ai consumatori che acquistano tramite il sito.
I dati sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR, e delle disposizioni italiane applicabili, compreso il D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Riferimenti per il trattamento e contatti
Per informazioni sui trattamenti descritti e per esercitare i diritti relativi ai dati personali, è possibile contattare Selqentro all’indirizzo 3037 Sierra View Ct, Imperial, MO 63052, USA, al numero +1 (636) 478-6217 oppure tramite e-mail a shophelp@selqentro.com.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, e il sabato, dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora dell’Europa centrale, CET/CEST.
Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento. I riferimenti commerciali e di contatto riportati non costituiscono l’indicazione di una sede legale o di un rappresentante nell’Unione europea.
2. Categorie di dati trattati
Le informazioni utilizzate dipendono dalle funzionalità e dai servizi effettivamente richiesti dall’utente.
2.1 Dati identificativi e recapiti
Possono essere trattati nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati del destinatario e altre informazioni di contatto comunicate volontariamente.
2.2 Informazioni dell’account
La gestione di un account può richiedere credenziali, identificativi dell’utente, indirizzi salvati, storico degli ordini, preferenze, contenuti del carrello o della lista dei desideri, se disponibili, e registrazioni degli accessi o degli eventi di sicurezza.
Le credenziali devono essere gestite con misure tecniche adeguate, evitando la conservazione delle password in chiaro.
2.3 Dati degli ordini e delle transazioni
Rientrano in questa categoria il numero e la data dell’ordine, gli articoli acquistati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione, il totale, lo stato dell’ordine e del pagamento, nonché i documenti fiscali e le comunicazioni relative alla transazione. Possono inoltre essere conservate le registrazioni di cancellazioni, resi, sostituzioni e rimborsi.
2.4 Informazioni sui pagamenti
Per gestire pagamenti e rimborsi possono essere utilizzati il metodo scelto, l’identificativo della transazione, l’esito dell’autorizzazione, lo stato del pagamento, le ultime cifre della carta, il Paese di emissione e gli esiti delle verifiche antifrode.
I circuiti indicati per Selqentro sono Visa, JCB e Discover, quando disponibili al momento del pagamento.
I dati completi della carta e i codici di autenticazione sono normalmente gestiti dai prestatori di pagamento, dagli intermediari e dagli emittenti coinvolti. Le informazioni ricevute dal sito sono generalmente limitate ai dati necessari a identificare e amministrare la transazione. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di pagamento.
2.5 Informazioni sulla consegna
Per le spedizioni in Italia possono essere necessari nome e recapiti del destinatario, indirizzo, informazioni sui prodotti e sui colli, numero di tracciamento, stato della consegna, eventuali anomalie e comunicazioni con il vettore.
I vettori indicati sono USPS, UPS e FedEx. I dati sono comunicati nei limiti necessari alla consegna, al tracciamento, al ritiro dei resi o alla gestione dei problemi logistici.
2.6 Dati per resi, rimborsi e assistenza in garanzia
Le richieste di recesso, reso, rimborso, riparazione o sostituzione possono comportare il trattamento di numero d’ordine, dati del prodotto, data di ricezione, informazioni sulla restituzione, fotografie o video, descrizione del difetto, condizioni dell’imballaggio, importi e stato del rimborso, nonché degli interventi effettuati.
La motivazione di un recesso senza obbligo di giustificazione resta facoltativa. Immagini e descrizioni servono a comprendere il problema e non costituiscono, da sole, una condizione per riconoscere i diritti previsti dalla legge.
2.7 Comunicazioni e reclami
Quando l’utente contatta l’assistenza, possono essere trattati i suoi recapiti, il contenuto della richiesta, i dati dell’ordine, le comunicazioni intercorse e gli elementi forniti per risolvere un reclamo o una controversia.
L’eventuale registrazione di una telefonata richiede una preventiva informazione e una valida base giuridica.
2.8 Dati del dispositivo e di navigazione
Durante l’accesso al sito possono essere raccolti indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, orari di accesso, pagine visitate, provenienza della visita, ricerche, interazioni, informazioni sul carrello e sul pagamento, identificativi dei cookie e registri tecnici o di sicurezza.
Le tecnologie non necessarie sono soggette alle condizioni di consenso descritte nella presente informativa e nell’Informativa sui cookie.
2.9 Preferenze commerciali e registrazioni del consenso
In relazione a iscrizioni, comunicazioni promozionali e scelte sui cookie possono essere conservati indirizzo e-mail, stato dell’iscrizione, consensi e rifiuti, data e versione dell’informativa accettata, modifiche delle preferenze, revoche e interazioni con i contenuti, quando lecitamente rilevate.
3. Provenienza delle informazioni
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente, generati dall’utilizzo del sito o comunicati dai prestatori coinvolti nei servizi richiesti.
3.1 Informazioni comunicate dall’utente
La raccolta diretta avviene, ad esempio, durante la registrazione, il pagamento, l’invio di un ordine, una richiesta di assistenza, cancellazione, reso o garanzia, l’iscrizione alle comunicazioni commerciali e la gestione delle preferenze sui cookie.
3.2 Raccolta attraverso il sito
I dati possono derivare da registri del server, cookie, pixel, tag, memoria locale e strumenti di sicurezza o analisi effettivamente utilizzati, nel rispetto delle condizioni applicabili.
3.3 Informazioni ricevute dai prestatori di servizi
I prestatori di pagamento possono comunicare gli esiti delle transazioni; i vettori possono fornire aggiornamenti logistici e prove di consegna. Altri dati possono provenire dagli strumenti di assistenza, dai servizi antifrode o dagli strumenti di analisi, ove utilizzati lecitamente.
4. Finalità e basi giuridiche
Ogni trattamento deve avere una finalità determinata e una base giuridica appropriata. Il ricorso al legittimo interesse richiede una valutazione della necessità del trattamento e del suo equilibrio con i diritti dell’interessato.
4.1 Funzionamento e sicurezza del sito
I dati possono servire a mostrare le pagine, mantenere la sessione, gestire accessi e carrello, individuare errori e prevenire utilizzi abusivi. A seconda dell’attività, il trattamento si fonda sull’esecuzione del servizio richiesto, sulle misure precontrattuali, sugli obblighi di legge o sul legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito.
4.2 Creazione e gestione dell’account
Registrazione, autenticazione, indirizzi salvati, preferenze e storico degli acquisti sono gestiti per fornire le funzionalità richieste. La base giuridica è l’esecuzione del relativo servizio o delle misure precontrattuali; le verifiche di sicurezza possono fondarsi sul legittimo interesse alla protezione degli account.
Per gli acquisti ordinari è possibile utilizzare la modalità ospite, senza obbligo di registrazione.
4.3 Ricezione e conferma degli ordini
Le informazioni sono utilizzate per verificare articoli, quantità, prezzi, recapiti e indirizzi, inviare comunicazioni sull’ordine e conservare la documentazione della transazione. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali e l’esecuzione del contratto, gli obblighi fiscali e di tutela dei consumatori e, per verifiche proporzionate sulle anomalie, il legittimo interesse alla prevenzione delle frodi.
4.4 Pagamenti e rimborsi
I dati permettono di richiedere autorizzazioni, verificare gli addebiti, gestire pagamenti non riusciti, rimborsi, contestazioni e operazioni potenzialmente non autorizzate. Il trattamento può fondarsi sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi contabili e fiscali e sul legittimo interesse alla prevenzione delle frodi o alla tutela dei diritti.
Gli intermediari di pagamento possono agire come titolari autonomi per le attività determinate dai propri obblighi e dalle proprie finalità.
4.5 Cancellazione prima della spedizione
Per valutare una richiesta di cancellazione possono essere utilizzati i dati necessari a individuare l’ordine, verificarne lo stato, tentare di interrompere la preparazione o la spedizione e gestire l’eventuale rimborso.
Le basi giuridiche sono la gestione del rapporto contrattuale e gli obblighi di protezione del consumatore. Le condizioni operative sono indicate nella Politica di cancellazione dell’ordine.
4.6 Spedizione e tracciamento
Le informazioni sono trattate per organizzare la consegna in Italia, comunicare con i vettori, fornire il tracciamento, correggere indirizzi e gestire ritardi, smarrimenti, danni, contestazioni o ritiri.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi di legge e, ove pertinente, sul legittimo interesse alla gestione delle anomalie e delle controversie.
4.7 Recesso, restituzioni e rimborsi
I dati servono a ricevere la dichiarazione di recesso, fornire le istruzioni e l’etichetta di reso, organizzare la restituzione, verificare i prodotti e calcolare e amministrare il rimborso.
Le basi giuridiche comprendono l’esecuzione del rapporto contrattuale, gli obblighi italiani ed europei di tutela dei consumatori e il legittimo interesse all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti.
4.8 Garanzia legale di conformità
La gestione della garanzia legale può richiedere la verifica dell’acquisto e della consegna, l’esame del difetto, l’organizzazione di riparazioni o sostituzioni e, quando spettanti, la riduzione del prezzo o il rimborso.
Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi di conformità previsti dal Codice del consumo, gestire il contratto e tutelare i diritti delle parti. La responsabilità per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna resta soggetta alle condizioni, alle estensioni e ai termini previsti dalla normativa applicabile.
4.9 Assistenza, reclami e controversie
I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste, ricostruire transazioni e consegne, gestire contestazioni e partecipare a procedure di conciliazione, giudiziarie o amministrative.
Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e il legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i diritti.
4.10 Prevenzione delle frodi
Verifiche proporzionate possono riguardare pagamenti anomali, utilizzi sospetti degli account, quantità insolite e informazioni incomplete o contraddittorie. Lo scopo è prevenire accessi e transazioni non autorizzati.
Il trattamento può fondarsi sugli obblighi applicabili e sul legittimo interesse alla sicurezza. Le decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sono soggette alle tutele indicate al punto 11.
4.11 Adempimenti contabili, fiscali e legali
Fatturazione, conservazione dei documenti, verifiche contabili e risposte alle richieste legittime delle autorità si fondano sugli obblighi di legge. L’utilizzo di documenti per controversie può inoltre basarsi sul legittimo interesse alla difesa dei diritti.
4.12 Analisi e miglioramento del sito
Se effettivamente attivati, gli strumenti di analisi possono essere impiegati per comprendere l’utilizzo delle pagine, valutare il percorso di acquisto e individuare problemi tecnici.
Le tecnologie non necessarie richiedono un consenso preventivo. L’esenzione dal consenso riguarda soltanto i trattamenti che soddisfano le condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni del Garante; non si applica automaticamente a ogni strumento statistico.
4.13 Comunicazioni commerciali
L’indirizzo e-mail può essere utilizzato, previo consenso, per inviare informazioni sui prodotti, novità e iniziative promozionali.
L’eventuale invio senza consenso preventivo è limitato ai casi consentiti dall’articolo 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali: indirizzo ottenuto nel contesto di una vendita effettiva, promozione di prodotti o servizi propri analoghi e possibilità di opporsi in modo semplice e gratuito, fin dalla raccolta e in ogni messaggio.
La disiscrizione può essere richiesta tramite la funzione presente nelle e-mail o contattando l’assistenza. Conferme d’ordine, aggiornamenti logistici, rimborsi e avvisi di sicurezza hanno finalità di servizio e non richiedono l’adesione al marketing.
5. Dati necessari e informazioni facoltative
5.1 Informazioni richieste per l’ordine
Nome, recapiti, indirizzo di consegna e informazioni necessarie al pagamento sono richiesti nella misura indispensabile al servizio. In loro assenza potrebbe non essere possibile elaborare l’ordine, riscuotere o rimborsare un pagamento, consegnare i prodotti o gestire una specifica richiesta di assistenza.
La necessità dei dati deve essere valutata rispetto alla singola attività; non possono essere richieste informazioni eccedenti per esercitare diritti previsti dalla legge.
5.2 Informazioni opzionali
Iscrizioni promozionali, consensi per tecnologie non necessarie, preferenze di personalizzazione e dati aggiuntivi estranei all’esecuzione dell’ordine sono facoltativi.
Il loro mancato conferimento non impedisce gli acquisti ordinari né riduce i diritti del consumatore.
6. Destinatari dei dati
La comunicazione delle informazioni è limitata a quanto necessario per le finalità indicate e avviene nel rispetto dei ruoli e degli obblighi applicabili.
6.1 Persone autorizzate
I dati possono essere accessibili alle persone incaricate di ordini, assistenza, contabilità, coordinamento logistico, resi, rimborsi, manutenzione informatica e sicurezza, limitatamente alle rispettive mansioni.
6.2 Prestatori tecnici
Ove utilizzati, possono ricevere dati i prestatori di hosting, piattaforme di commercio elettronico, archiviazione cloud, autenticazione, manutenzione, sicurezza, assistenza e invio delle comunicazioni.
6.3 Intermediari di pagamento
I destinatari possono comprendere prestatori di pagamento, intermediari di acquisizione, banche emittenti, circuiti delle carte e servizi di verifica, antifrode o rimborso, secondo l’operazione effettuata.
6.4 Operatori logistici
I dati necessari possono essere comunicati a USPS, UPS o FedEx e, quando coinvolti nell’esecuzione del servizio, agli operatori incaricati di stoccaggio, ritiro o restituzione. La presente indicazione non identifica un magazzino o un indirizzo di reso.
6.5 Consulenti e autorità
Quando necessario e lecito, le informazioni possono essere trasmesse a consulenti contabili, revisori, legali, assicuratori, autorità fiscali, organi giudiziari, autorità di controllo e altri soggetti legittimati a riceverle.
6.6 Prestatori di analisi e marketing
L’eventuale comunicazione a prestatori di analisi, pubblicità o marketing avviene solo in presenza della base giuridica richiesta e, per le tecnologie soggette a consenso, dopo una scelta valida dell’utente.
I prestatori che operano come responsabili del trattamento devono essere vincolati da accordi conformi all’articolo 28 GDPR. Gli eventuali titolari autonomi rispondono dei trattamenti di propria competenza.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’indirizzo di contatto indicato è negli Stati Uniti. Alcuni prestatori tecnici, di pagamento, assistenza o logistica potrebbero inoltre trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo o accedervi da tali Paesi.
Quando un’operazione costituisce un trasferimento internazionale ai sensi del GDPR, deve essere adottato un meccanismo valido. Questo può consistere in una decisione di adeguatezza o, in sua assenza, in garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard, accompagnate dalle valutazioni e dalle misure supplementari necessarie.
Il ricorso al quadro UE-USA per la protezione dei dati è possibile soltanto per destinatari effettivamente certificati, nell’ambito della certificazione pertinente e finché il relativo meccanismo è valido. Le deroghe previste dal GDPR possono essere utilizzate esclusivamente alle condizioni stabilite dalla legge.
Per conoscere le garanzie applicabili a un trasferimento o richiederne copia, con le eventuali omissioni necessarie a proteggere informazioni riservate, è possibile scrivere a shophelp@selqentro.com.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie, memoria locale, pixel e tag secondo le funzionalità effettivamente presenti. Le condizioni di utilizzo sono descritte nell’Informativa sui cookie.
8.1 Tecnologie necessarie
Possono sostenere sessioni, carrello, pagamento, autenticazione e funzioni di sicurezza strettamente necessarie al servizio richiesto. L’esenzione dal consenso dipende dalla funzione effettiva della tecnologia.
8.2 Funzionalità e preferenze
Gli strumenti destinati a ricordare lingua, impostazioni dell’interfaccia, moduli o preferenze richiedono consenso quando non sono indispensabili a una funzione espressamente richiesta dall’utente.
8.3 Analisi
Gli strumenti statistici possono rilevare visite, percorsi di navigazione, prestazioni e problemi del sito. Sono attivati previo consenso, salvo che ricorrano le specifiche condizioni di esenzione previste dalle regole applicabili.
8.4 Marketing
Le tecnologie per misurare campagne, attribuire conversioni, limitare la frequenza degli annunci o personalizzare contenuti promozionali richiedono un consenso preventivo valido.
8.5 Gestione delle scelte
Attraverso lo strumento di gestione dei consensi, ove presente, l’utente può accettare o rifiutare le tecnologie non necessarie, scegliere per categoria e modificare o revocare le preferenze.
La semplice navigazione, lo scorrimento della pagina o il silenzio non costituiscono consenso. La revoca deve essere agevole quanto il conferimento e non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.
9. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per periodi commisurati alle finalità, agli obblighi applicabili e alle esigenze documentabili di tutela dei diritti. La conservazione non prosegue soltanto perché tecnicamente possibile.
9.1 Account
Le informazioni dell’account sono mantenute durante l’erogazione del servizio e finché necessarie alla sua gestione. Dopo la chiusura, i documenti soggetti a obblighi autonomi, come quelli fiscali o relativi a controversie, possono essere conservati separatamente.
9.2 Ordini e transazioni
I dati di acquisto, pagamento, consegna, reso e rimborso sono conservati per eseguire il contratto e, successivamente, nei limiti necessari agli obblighi contabili, fiscali, di garanzia e di tutela dei diritti.
Per i documenti soggetti a tali obblighi, la normativa applicabile può prevedere una conservazione decennale, o più lunga in presenza di specifiche cause legali. Questo termine non si applica indistintamente a ogni dato raccolto.
9.3 Assistenza e reclami
Le comunicazioni sono conservate per gestire la richiesta e, quando necessario, per il periodo proporzionato alle eventuali contestazioni successive.
9.4 Garanzia legale
I documenti necessari alla gestione della conformità sono mantenuti per il periodo di garanzia applicabile, comprese eventuali estensioni, e per i termini pertinenti all’esercizio o alla difesa dei diritti.
9.5 Marketing
I dati promozionali sono conservati finché permane una valida finalità e base giuridica, con verifica periodica della loro necessità. Revoca e opposizione interrompono l’utilizzo promozionale; può essere mantenuta una registrazione minima per rispettare la scelta e documentare gli adempimenti.
9.6 Cookie e analisi
Le durate dei singoli strumenti, quando utilizzati, sono indicate nell’Informativa sui cookie e nelle informazioni disponibili tramite la gestione delle preferenze.
9.7 Sicurezza e antifrode
I registri sono conservati per il tempo proporzionato all’individuazione e alla gestione degli incidenti. I dati pertinenti a indagini o controversie possono essere mantenuti finché necessari al relativo procedimento.
Al termine del periodo applicabile, le informazioni sono eliminate o rese anonime. L’eventuale conservazione residua deve avere un’autonoma giustificazione; la sola limitazione degli accessi non autorizza una conservazione indefinita.
10. Misure di sicurezza
La protezione dei dati richiede misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni e ai rischi. Secondo il trattamento, possono essere pertinenti connessioni cifrate SSL/TLS, autenticazione, accessi limitati, minimizzazione, registri di sicurezza, backup, procedure di ripristino e gestione degli incidenti.
Gli standard di pagamento, compreso PCI DSS, rilevano nei limiti applicabili ai soggetti e alle attività coinvolte. Il loro richiamo non costituisce una dichiarazione di certificazione del sito.
Nessun sistema elimina ogni rischio. Le eventuali violazioni sono gestite secondo il GDPR, comprese la notifica all’autorità e la comunicazione agli interessati quando ricorrono le rispettive condizioni.
11. Controlli automatizzati e intervento umano
Strumenti automatizzati possono segnalare pagamenti insoliti, account sospetti, ordini duplicati o informazioni incoerenti. Una segnalazione può comportare una sospensione temporanea dell’elaborazione per ulteriori verifiche.
L’eventuale adozione di decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, con effetti giuridici o analogamente significativi, richiede i presupposti, le informazioni e le garanzie previsti dall’articolo 22 GDPR. La semplice pubblicazione di un avviso non costituisce una base sufficiente.
Nei casi previsti, l’interessato può ottenere l’intervento umano, esprimere la propria posizione e contestare la decisione. Per chiedere la verifica di un esito che incide sull’ordine è possibile contattare l’assistenza.
12. Diritti dell’interessato
Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può ottenere conferma del trattamento e accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Può inoltre opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, revocare il consenso e avvalersi delle tutele relative alle decisioni automatizzate.
La portabilità riguarda i dati forniti dall’interessato e trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o di un contratto. La cancellazione non si applica alle informazioni che devono essere conservate per un obbligo legale o per altre ragioni ammesse dal GDPR.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e comporta la cessazione del relativo utilizzo, compresa la profilazione collegata.
Presentazione delle richieste
Le richieste possono essere inviate a shophelp@selqentro.com; per assistenza è disponibile anche il numero +1 (636) 478-6217.
Ulteriori elementi identificativi possono essere richiesti soltanto in presenza di ragionevoli dubbi sull’identità e nei limiti necessari alla verifica.
Il riscontro è fornito senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dalla ricezione. In caso di complessità o di numerose richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, comunicando entro il primo mese le ragioni della proroga. Anche un eventuale diniego deve essere motivato, indicando i rimedi disponibili.
L’esercizio dei diritti è gratuito. Per richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il loro carattere ripetitivo, possono applicarsi esclusivamente le misure consentite dal GDPR.
13. Reclami all’autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento violi le norme sulla protezione dei dati può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità competente, in particolare nello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
È possibile contattare prima Selqentro per ottenere chiarimenti, ma questo passaggio non è obbligatorio e non limita il diritto di rivolgersi all’autorità o all’autorità giudiziaria.
14. Dati dei minori
Gli acquisti autonomi sono destinati a persone maggiorenni con la capacità richiesta per concludere il contratto. Non vengono richiesti consapevolmente dati di minori estranei alle finalità del servizio.
Un genitore o tutore che ritenga siano state comunicate informazioni di un minore in modo improprio può scrivere a shophelp@selqentro.com. Dopo le verifiche necessarie, saranno adottate le misure previste dalla normativa, quali cancellazione o limitazione del trattamento.
15. Siti e servizi di terzi
Durante l’utilizzo del sito possono essere disponibili collegamenti o accessi a servizi di pagamento, tracciamento, piattaforme social o altri servizi esterni.
Quando tali soggetti determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento, si applicano le rispettive informative. L’utente è invitato a consultarle prima di utilizzare il servizio. Restano ferme le responsabilità attribuite dalla legge a ciascun soggetto per le attività di propria competenza.
16. Rapporto con le condizioni di acquisto
Questa informativa riguarda l’utilizzo dei dati durante gli ordini con account o come ospite, le verifiche sulle transazioni, i pagamenti, le cancellazioni, le consegne in Italia, il recesso, i resi, i rimborsi, la garanzia legale e la gestione dei reclami.
Le condizioni commerciali sono descritte nelle Condizioni generali di vendita, nella Politica di pagamento, nella Politica di cancellazione dell’ordine, nella Politica di spedizione e consegna e nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
Per le richieste successive all’acquisto sono utilizzate soltanto le informazioni pertinenti alla loro gestione. Le questioni relative ai dati personali sono disciplinate dalla presente informativa, dall’Informativa GDPR e dalla normativa applicabile. Nessuna condizione commerciale limita i diritti inderogabili dell’interessato o del consumatore.
17. Aggiornamenti dell’informativa
Il testo può essere aggiornato in seguito a modifiche normative, funzionali, tecniche o organizzative, comprese variazioni dei prestatori, degli strumenti di analisi e delle modalità di trattamento.
La versione aggiornata è pubblicata sul sito con la relativa data. Quando necessario, le modifiche rilevanti sono comunicate tramite avvisi sul sito, e-mail o altri mezzi appropriati.
Gli aggiornamenti non autorizzano retroattivamente trattamenti privi di base giuridica. Qualora una nuova finalità richieda il consenso, questo deve essere acquisito prima di iniziare il relativo trattamento.